Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen, Versand und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und die Umweltbelastung zu minimieren.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Kollektionen unterschiedlich ausfallen können, geben wir zusätzlich an, ob ein Artikel 'True to Size' oder eher 'Oversized' geschnitten ist.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Details zur Herkunft finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, falls Sie einen Fehler bemerken.